Jagoan Hosting Indonesia adalah provider Web Hosting Terbaik, Cloud Service & Domain. Dukungan Enterprise Hardware, CS Bersertifikasi & WhatsApp Support 24 Jam. Didukung dengan pelayanan oleh tenaga professional, menjadikan kami sebagai salah satu web hosting provider terbesar di Indonesia. Saat ini Jagoan Hosting membuka peluang untuk rekan-rekan bisa bergabung untuk mengembangkan bakat dan potensi sebagai Customer Support Specialist dengan job deskripsi dan kualifikasi dibawah ini :
Deskripsi Pekerjaan:
- Memastikan delivery layanan sesuai dengan services yang telah dibeli sesuai dengan SLA
- Memberikan bantuan & penanganan keluhan pelanggan via livechat, tiket, telepon maupun pelanggan yang datang ke kantor.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Memiliki Orientasi kepada pelanggan
- Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi, billing pada channel yang sudah ditentukan.
- Menyediakan informasi layanan kepada customer maupun potensial customer pada channel yang sudah ditentukan.
- Melakukan analisis tingat awal terkait dengan bantuan maupun keluhan dari pelanggan.
Kualifikasi:
- Mampu Beradaptasi dan Tetap Tenang di Bawah Tekanan.
- Tangguh dan Pantang Menyerah.
- Mampu Bekerja dengan target.
- Memiliki pengalaman berkomunikasi dengan pelanggan.
- Berorientasi pada Solusi dan Memiliki Semangat Belajar.
- Memiliki pengetahuan terkait pengelolaan server (webserver, dns, database, email dll).
- Bersedia untuk bekerja dalam shift dan WFO.
- Mengetahui dan atau tertarik dengan teknologi cPanel dan WHM pada webhosting.
- Memiliki Pengalaman menggunakan Wordpress.
Follow Social Media JagoanHosting
- Instagram : @jagoanhosting & @lifeatjagoanhosting
- Facebook : Jagoan Hosting Indonesia
- Twitter : @jagoanhosting
- LinkedIn : Jagoan Hosting Indonesia
- Youtube : Jagoan Hosting Indonesia
- tiktok : @jagoan.hosting